Met Brandnaked® zetten we een nieuwe standaard voor merk-imago onderzoek, gebaseerd op het Customer Based Brand Equity Model van Keller (CBBE). Deze tool geeft je diepgaande inzichten in hoe mensen je merk ervaren, door gebruik te maken van zowel kwalitatieve als kwantitatieve methoden. Hiermee brengen we niet alleen de huidige status van je merk in kaart, maar geven we ook concrete adviezen voor verbetering.
Hoe werkt Brandnaked®?
Met Brandnaked® doen we onderzoek via online vragenlijsten die ons een helder beeld geven van hoe mensen jouw merk zien. We baseren ons hierbij op het gevalideerde merkmodel van Keller (2001), waarbij we specifiek schalen gebruiken om belangrijke aspecten zoals merkbekendheid, merkattitudes en merkresonantie te meten.
Wat ons onderzoek uniek maakt, is onze benadering van merkassociaties. We gebruiken een eenvoudige maar zeer effectieve open vraag:
‘Schrijf alle gedachten op die bij je opkomen als je denkt aan merk X.’
Met deze vraag halen we de diepste associaties naar boven, de onbewuste en bewuste gedachten die mensen hebben over jouw merk. Door deze antwoorden zorgvuldig te categoriseren, vertalen we deze associaties naar kwalitatieve data die vervolgens op kwantitatieve wijze geanalyseerd kan worden. Dit stelt ons in staat om niet alleen te beschrijven wat mensen over je merk denken, maar ook hoe wijdverbreid en consistent hun associaties zijn.
De kracht van kwalitatieve en kwantitatieve analyse
Wat Brandnaked onderscheidt, is dat we een combinatie van kwalitatief en kwantitatief onderzoek bieden. Door open-associatie onderzoek kwalitatief uit te voeren, krijgen we diepgaand inzicht in de emoties, percepties en ervaringen die je merk oproept. Maar door een voldoende grote steekproef te nemen, kunnen we deze inzichten ook kwantitatief onderbouwen. Dit betekent dat je niet alleen begrijpt wat mensen denken, maar ook hoe vaak bepaalde associaties voorkomen, en welke het meest invloedrijk zijn.
Dit geeft ons de mogelijkheid om een gedetailleerd beeld te schetsen van je huidige merkimago en tegelijkertijd praktische handvatten te bieden voor het verbeteren van je merkpositionering. Je krijgt inzicht in waar je merk sterk staat, waar de zwaktes liggen, en hoe je deze kunt aanpakken om dichter bij je gewenste positionering te komen.
Kellers Brand Equity Model: de basis van ons merkonderzoek
Het Customer Based Brand Equity Model van Kevin Keller vormt de ruggengraat van ons onderzoek. Kellers model legt de nadruk op hoe merken waarde opbouwen vanuit het perspectief van de doelgroep. We definiëren het model in vier belangrijke lagen:
1. Bekendheid
Hoe goed herkennen en herinneren mensen je merk? Merkbekendheid is de fundering waarop de rest van het merk wordt gebouwd.
2. Associaties
Welke beelden, gevoelens en gedachten roept jouw merk op wanneer mensen aan je merk denken? Dit is waar onze unieke open-associatie methode tot zijn recht komt, omdat we de associaties blootleggen die je merk echt definiëren.
3. Attitude
Wat is de houding van mensen ten opzichte van je merk? Wat vinden ze positief of negatief aan je merk, en hoe scoort je merk op belangrijke aspecten zoals kwaliteit, betrouwbaarheid en prijs?
4. Resonantie
Hoe sterk is de band tussen mensen en je merk? Dit is de hoogste vorm van merkloyaliteit, waarbij mensen zich diep verbonden voelen met je merk en er een emotionele relatie mee hebben.
Wat maakt Brandnaked uniek?
Brandnaked biedt een dieper inzicht dan traditionele merkonderzoeken door een kwalitatieve aanpak te combineren met kwantitatieve precisie. Hierdoor kunnen we niet alleen laten zien wat mensen denken, maar ook waarom ze dat denken en hoe dit je merk beïnvloedt.
Daarnaast zijn we sinds 2023 uit de Beta-fase gekomen, waarbij we Brandnaked niet alleen extern gebruiken, maar ook intern bij bedrijven om te meten hoe je merk resoneert bij je medewerkers. Hoe goed begrijpen en dragen zij de huidige merkidentiteit en positionering uit? Deze interne metingen zijn cruciaal voor het versterken van merkconsistentie en het bouwen van een sterkere merkcultuur.
Innovatieve inzichten
Naast ons focus op merkassociaties werken integreren we innovatieve theorieën in ons onderzoek. We richten ons hierbij vooral op het identificeren van Category Entry Points (CEP’s) – de momenten waarop mensen je merk overwegen – en Reasons Not to Buy. Deze inzichten helpen ons beter te begrijpen wat mensen motiveert om jouw merk te kiezen, of juist om het te vermijden.
Met deze methoden krijgen we een volledig beeld van zowel het merk als de markt waarin je opereert, wat leidt tot sterkere, strategisch gefundeerde aanbevelingen.
Waarom Brandnaked?
Bij 37°Celsius geloven we in het voeden van merkstrategieën met solide, onderzoeksgebaseerde inzichten. Brandnaked is dé tool om je merk van binnen en buiten te analyseren, om zo sterke strategieën te ontwikkelen die zowel de merkbeleving als marktdominantie versterken. Dankzij ons geïntegreerde onderzoek van merk (Keller’s Brand Equity Model) en markt (Category Entry Points en Reasons Not to Buy), ben je klaar om je merk te optimaliseren en naar het volgende niveau te tillen.
Brutally honest = betere keuzes
Niet comfortabel. Wel effectief.