Ken je het principe van een vliegwiel? Het komt rustig in beweging, dan gebeurt er meer en gaat het harder en harder. Uiteindelijk gaat het helemaal los, zichzelf versnellend, full speed!
Dit is wat we ook zien bij een recente employer branding case. Nadat we een merkpositionering, merknaam, logo en huisstijl hadden ontwikkeld voor de fusie van 3 kantoren, wilden we vanuit onze routine het accountanskantoor bijstaan met de commerciële kant van het merk.
Daar was weinig behoefte aan: ‘We kunnen helemaal geen nieuwe klanten aannemen want we hebben niet de medewerkers om ze goed te bedienen.’
De schaarste zit dus niet in het aantal klanten, maar in geschikte medewerkers. Als er nieuwe medewerkers worden gevonden ….. dan is er ruimte voor meer klanten en kan de omzet en daarmee de winst groeien.
De uitdaging was voor deze accountants om een aantrekkelijker employer brand te worden, en dus ook voor 37°Celsius. De initiële investering in de eerste fase was een grondig imago – en een behoeftenonderzoek met aansluitende workshops. Daar kwam haarfijn uit naar voren op welke behoeften van potentiële werknemers deze accountant relevant, geloofwaardig en uniek is. Dit afgezet tegen concurrenten in de regio.
Onze klant weet nu precies waar zij het op kunnen winnen van de concurrentie in de slag op de arbeidsmarkt. Daarnaast hebben we ook met huidige medewerkers interviews gedaan om hún beeld van de organisatie te achterhalen. Dit zorgt voor een betere aansluiting op de verwachtingen van nieuwe medewerkers. Cruciaal om te zorgen dat nieuw geworven medewerkers niet even hard het bedrijf weer verlaten!
Op basis van deze input zijn ze vacature teksten gaan herschrijven en zich anders gaan presenteren. Briefings aan recruiters zijn herzien en men is intern waar gaan maken wat extern wordt beloofd.
Dit zijn allemaal redelijk ‘low hanging fruits’. En het resultaat? Dat is skyhigh! Van 2 naar 23 nieuwe collega’s in 1 jaar tijd.
Deze klant hanteert een hele belangrijke KPI: In welke mate ervaren nieuwe collega’s ook ná de proeftijd, het kantoor zoals het is geschetst tijdens de sollicitatie procedure?
Het heeft geen zin om mensen binnen te lokken met een verhaal dat totaal niet matcht met de realiteit. Het sollicitatieproces en de onboarding kosten bakken met tijd en geld. Dus er moet wel sprake zijn van het aangaan van een langdurige relatie.
Deze enorme stap van 2 naar 23 nieuwe medewerkers is dus gemaakt met een vrij minimale investering. De ROI is minstens een factor 10. Door de extra medewerkers neemt de omzet toe en is er nu voldoende budget om naast het ‘low hanging fruit’ ook te investeren in een arbeidsmarktcampagne.
Dit gaat de aanwas van nieuwe collega’s verder doen toenemen, de winst volgt en daarmee de mogelijkheden om zich nog nadrukkelijker te manifesteren op de arbeidsmarkt. Dit is wat je nou een vliegwiel effect noemt.