Reputatie versus Imago
Stel je voor dat je op zoek bent naar een nieuwe auto en je bent geïnteresseerd in het kopen van een Volkswagen. Je hebt gehoord dat Volkswagen een betrouwbaar en innovatief merk is met aandacht voor milieuvriendelijkheid, dus je besluit om meer te weten te komen over hun modellen. Als je de webs...